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售后政策

售后服务

来源:创兆科技   发布时间:2018-04-18

1.1 售后服务体系与维保方案

上海快3TIGONGLIANGHAODESHOUHOUFUWUSHIWEIYONGHUJIEJUEJISHUYIWEN、PAICHUYIQIGUZHANG、QUEBAOYIQIZHENGCHANGYUNXING。TONGGUODUISHOUHOUFUWUJINXINGYANGEDEKONGZHI,KEYIGENGHAODEMANZUYONGHUDEXUQIU。

1.1.1 售后服务保证措施

上海快3WOGONGSIJIANGYANGEANZHAOISO9001ZHILIANGRENZHENGTIXIZHONG《FUWUKONGZHICHENGXU》DUIBENGONGCHENGDETESHUCHENGNUOJINXINGWEIHUHEZHILIANGBAOZHENG。

1.1.2 质保范围

WOGONGSICHENGNUODUIWOGONGSISUOYOUSHEBEIDENGTIGONG1NIANZHIBAOQIHUOANZHAOHETONGSHANGDINGQIXIANJINXINGZHIBAO(YOUJIAOFUZHIRIQIJISUAN)。

1.1.3 质量保证期限

我公司承诺设备质保期1或合同规定期限,所有设备终身维保。

BAOXIUNEIRONGBAOKUO:

在保修期内由于产品本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我方免费负责修理或更换。

1.1.4 维修方式

A.FUWUZONGZHI:

“YINGYONGWEIBEN、KEHUDIYI、GUIFANGUANLI、ZHUIQIUZHUOYUE”。

B.FUWUTEDIAN:

CHONGSHANGZHUDONGYUFANGSHIFUWU。CHULEJISHIXIANGYINGQINGQIUFUWUWAI,HAIBAOKUODINGQIHUIFANGDENGFANGSHI。

ANZHAOYEWUGUANLI、FUWUGUANLI、ANQUANGUANLIDENGLIUDAMOKUAIFENBIEDINGYIJUTILIUCHENG。

C.FUWUFANGFA:

具有多种多样的、专业的客户服务平台。利用技术支持邮件、公司网站等多种克服服务平台,电话答疑、E-mail支持等多种服务方式,机动灵活地为用户、客户服务;

上海快3KEHUFUWUDUIWUXUNLIANYOUSU。KEFURENYUANJUNTONGGUOLEQUANMIANDEJISHU、LIYI、GUANLIDENGPEIXUN。

JIANLIGAOXIAODEKEHUFUWUJIZHI,BINGGENJUKEHUXUQIUDINGZHIFUWUJIBIE。CONGJIESHOUFUWUQINGQIUKAISHI,SUIHOUDEXIANGYING、JIEJUEWENTI、HUIFANGDENGGONGZUOSHIJIANJIANGEJUNYOUMINGQUEYAOQIU,CONGERBAOZHENGFUWUQINGQIUBEILIJIMANZU。

上海快3KEHUFUWUJIEKOUZHUANYE、MINGQUE。KEFUGONGZUOJIAOSEFENGONGMINGQUE,RUGEGEJIBIEDERUANYINGJIANGONGCHENGSHI、ANQUANGONGCHENGSHI、JISHUZHICHIWANGZHANWEIHURENYUANDENGJIAOSEZHIJIANYOUMINGQUEDEGONGZUOJIEKOU。

D.WEIXIUWANGDIAN

上海快3WOGONGSIYONGYOUZHUANYEDEWEIHUDUIWU,TIGONG7 × 24XIAOSHIFUWU。

DIZHI1:HEFEISHIJINGKAIQUJIULONGLU12-1SANLOU

上海快3MIANFEIFUWUDIANHUA:4006881982

GONGSICHUANZHEN:0551-65415257

DIZHI2:WULUMUQISHIXINSHIQUSUZHOUDONGJIEXINZHOUGONGYU1605

上海快3FUWUDIANHUA:0991-4322126

上海快3GONGSICHUANZHEN:0991-4322126

BAOXIUQIMANHOU,WOFANGKETIGONGZHONGSHENYOUCHANGFUWU,WOFANGKEYUJIAFANGQIANDINGWEIBAOXIEYISHU。

1.1.5 支持方式

ABENGONGSISHEYOUZHUANMENDEBEIPINBEIJIANCANGKU,ZUIDANULIDISUODUANDUISHEBEIDEWEIHUWEIXIUSHIJIAN。

B.我方承诺产品交付一月内回访用户,保修期内每季度回访用户一次,保修期后三个月回访用户一次,征询用户的意见。

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